وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي بالعربية والإنجليزية
نبني للشركات في السعودية والإمارات والخليج وكلاء اتصال يردّون على كل مكالمة، ويُكملون المهمة عبر واتساب، ونربطهم بأنظمتكم وبلوحة متابعة واحدة لجميع الفروع.
ما الذي نقدّمه
ثلاثة أنظمة تعمل معًا، ونبني كل نظام حسب طريقة عملكم.
وكلاء صوتيون ثنائيو اللغة
يردّ الوكيل على كل مكالمة على مدار الساعة بالعربية أو الإنجليزية، وينتقل بين اللغتين متى انتقل المتصل، ويحجز المواعيد ويحوّل المكالمة إلى موظفيكم عند الحاجة.
أتمتة سير العمل
نربط أنظمتكم ببعضها: نقاط البيع والمحاسبة وإدارة علاقات العملاء وواتساب، فتتحرك المتابعات والتقارير والموافقات دون إدخال يدوي متكرر.
لوحات متابعة تنفيذية
شاشة واحدة تعرض أداء كل الفروع: المكالمات والحجوزات والمبيعات وأوقات الانتظار، مع تنبيهات للمدير المسؤول عند ظهور أي خلل.
لماذا Trilix AI
- نختبر على مكالماتكم. قبل الإطلاق نجرّب الوكيل بلهجات عملائكم الفعلية، النجدية والحجازية والإماراتية والخليجية عمومًا، إلى جانب الإنجليزية بلكنات مختلفة.
- واتساب يكمل المكالمة. تأكيد الحجز وروابط المواقع والتذكيرات وطلب المستندات تصل إلى العميل عبر واتساب بعد المكالمة مباشرة.
- نعمل مع أنظمتكم الحالية. نربط الوكيل بأرقامكم وأنظمة الحجز وإدارة العملاء ونقاط البيع حيث يسمح النظام بالربط، ونوضح لكم مسبقًا ما لا يمكن ربطه.
- حماية البيانات من البداية. نضبط إشعار التسجيل والموافقة ومدة الاحتفاظ بالبيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية والقانون الاتحادي في الإمارات، وتبقى البيانات ملكًا لكم.
- نبدأ بتجربة محددة. سير عمل واحد أو فرع واحد، بنطاق واضح ومقاييس متفق عليها، ثم نقرر معًا خطوة التوسع.
أين يحقق أكبر فائدة
محطات الوقود ومراكز تغيير الزيت
الأسعار وأوقات الانتظار وأسئلة الفروع، مع تقارير موحدة لكل المواقع.
العقارات
الرد على اتصالات الحملات الإعلانية وتأهيل المشترين وحجز مواعيد المعاينة.
العيادات ومكاتب الاستقبال
حجز المواعيد والتذكير بها، مع تحويل الأسئلة الحساسة إلى الموظفين.
مجموعات التجزئة والامتياز التجاري
ساعات العمل والاستفسارات والشكاوى، موجّهة إلى الفرع الصحيح.
لنبدأ بسير عمل واحد
أخبرونا عن مكالماتكم وطريقة عملكم الحالية، وسنوضح لكم أين يناسبكم الوكيل الصوتي أو الأتمتة أو لوحة المتابعة.
أو راسلنا على admin@trilix.ai